Lösungen bei Bild- und Tonproblemen

Allgemeine Fragen:

Was ist Streaming Video und Audio?
Was benötige ich um TV zu sehen oder Radio zu hören?
Breitband oder Schmalband: Was ist der Unterschied?

Probleme:

Ich höre nur ein (stockendes) Geräusch und habe kein oder ein schlechtes Bild?
Der Spieler bleibt im Fenster hängen "connecting"/`stopped`.
Ich bekomme eine Meldung, dass ich keinen geschickten `condec` habe.
Probleme mit streams bei Gebrauchern von Norton Antivirus
Probleme mit Google Chrome
Probleme mit der Firebox
Wie kann ich auf dem MAC TV sehen und Radio hören?

Häufig gestellte Fragen zu Windows Media Player

Was ist Streaming Video und Audio?

Audio- und Videobestände sind oft sehr groß. Um diese großen Bestände auf eine effiziente Art und Weise übers Internet zu verschicken und abzuspielen, erfand man das Streaming-protokoll. Streaming Media wird, im Gegensatz zur downloaded Media, in kleinen Paketen über die Internetverbindung verschickt und kann, sobald genug Pakete auf dein PC angekommen sind, abgespielt werden.

Um das Abspielen gleichmäßig verlaufen zu lassen, werden die kleinen Pakete gestapelt. Weil das Internet nun einmal sehr viel gebraucht wird, kann es passieren, dass der stream kurzfristig aufgehalten wird (Netzcongestie) und das Abspielen kurz stockt.

Streaming media kann man wohl anschauen aber nicht auf dem Computer bewahren(evt. sichern oder speichern). Pakete werden nur kurzfristig bewahrt und vernichtet, sobald man mit schauen aufhört. Oder sobald man aufhört zu schauen.)

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Was benötige ich zum TV schauen und zum Musik hören?

Zum Schauen von laufenden Bildern (streaming video) oder zum Hören von Musik haben sie ein Plug-in nötig. Ein Plug-in ist eine Art Hilfsprogramm, wo der Browser (zB Internet Explorer) mit extra Möglichkeiten ausgestattet wird. Der benötigte Plug-in wird automatisch gestartet wenn eine Internetseite angeschaut wird, wofür der Plug-in nötig ist. Die meist gebrauchten Plug-ins für Bild und Ton sind die Windows Media Player und Real Media Player. Diese Plug-ins kann man gratis downloaden über untenstehende Links.

Windows Media Player
Real Media Player

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Breitband und Schmalband: Was ist der Unterschied

Die Geschwindigkeit von ihrer Internetverbindung ist abhängig von der Art und Weise wie sie die Verbindung herstellen mit dem Internet. Wenn sie ein Abonnement haben bei einem Kabel oder ADSL-Internetdienstanbieter, oder über ein Betriebs-oder Universitätsnetzwerk, dann haben sie wahrscheinlich eine Internetverbindung mit hoher Bandbreite. Dieses wird dann auch Breitband genannt.

Mit Breitband (bb) können sie mit einer besseren Qualität Bild und Ton abspielen als mit einer Schmalband (sb) Verbindung. Die Geschwindigkeit von einer Internetverbindung wird in Kbps (kilobits pro Sekunde) gemessen. Eine Geschwindigkeit die unter 100 Kbps liegt, wird Schmalband genannt.

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Ich höre nur ein (stokkendes) Geräusch und habe ein schlechtes Bild?

Läuft das Bild nicht gleich mit dem Ton, dann liegt das am Puffer.

In Windows Media Player kann man die Aufschlagkapazität selber erweitern. Die Kapazität ist im Windows Media Standart zu klein:. Dieses können Sie erweitern durch EXTRA, OPTIONEN, auf dem Tabblad Leistungen den Netwerkpuffer vergrößern, zum Beispiel nach 15 Sekunden.

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Probleme mit Google Chrome

Google Chrome Windows Media Player-Plugin:
Anleitung für die Installation von Windows Media Player Plugin

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Probleme mit FireFox

Auf den folgenden Seiten stehen Instruktionen zum installieren vom Windows Media Player plugin für FireFox, und die Inbetriebnahme des WMP plugin mit FireFox (Windows)

Windows Media Player plugin unterstüzt durch FireFox

Eine Anzahl Probleme mit FireFox sind bekannt:

Probleme FireFox

Informationen über die Unterstützung von Mozilla FireFox plugins finden Sie unter Windows:

Mozilla Plugin Unterstützung für Microsoft Windows

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Der Spieler bleibt im Fenster connecting/stopped hängen

Höchstwahrscheinlich ist Windows Media Player falsch eingestellt. Man kann nämlich selber wählen, welche Protokolle man abspielen will. Ein Protokoll ist nichts anderes als zum Beispiel: http:// oder mms://. Das bedeutet, wenn in den Protokollen steht, dass man http:// nicht gebrauchen darf, dann lässt es sich nicht direkt vom Internet abspielen.

Es kann passieren, dass der Windows Media Player durch die Firewall blockiert ist.
Alle unterstützenden Protokolle in Windows Media Player können folgendermaßen aktiviert werden:

• Start 'Windows Media Player'
• Klicke im Menue auf Extra, Optionen
• Klicke auf das Tabblatt Netzwerk
• Kreuze alle Protokolle an bei Streaming Protokolle (Multicast, UPD, TCP, HTTP)

Jetzt ist Windows Media Player fertig alle unterstützenden Protokolle abzuspielen.

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Probleme bei Gebrauchern von Norton Antivirus mit Streams

Gebraucher von Norton Antivirus können durch in AntiSpam Reklame unterdrucken aus zu schalten eventuelle Probleme vor sein oder lösen. Dafür muss man die nächsten Schritte tun:

• Öffne Internet Security
• Klicke auf Norton AntiSpam
• Klicke auf detailierter Status. Du bekommst eine Übersicht der Funktionen von Antispam. Der 5de von oben ist Reklame unterdrücken.
• Klicke auf Reklame unterdrücken und schalte diese aus.

Eine andere Möglichkeit ist:

Entferne die automatische Programregel von der persönlichen Firewall:

• Öffne Internet Security
• Selektiere die persönliche Firewall
• Klicke auf den (gelben) Knopf Konfigurieren der rechts im blauen Feld erscheint.
• Selektiere das Tabblatt Programme
• Selektiere ein Thema aus der Liste bei Programverwaltung
• Drücke auf Ctrl und A um alle Elemente zu selektieren und klicke auf entfernen
• Klicke auf OK um die Veränderung zu akzeptieren und starte deinen Computer aufs Neue.
• Kehre zurück zum Tabblatt Popgramme in der Konfiguration von der persönlichen Firewall
• Selektiere Programscan um eine Analyse zu machen von allen Programmen, die von einer Internetverbindung Gebrauch machen, so dass man diese individuell konfigurieren kann.

Für weitere Fragen mit Bezug auf Norton IS können Sie Kontakt aufnehmen mit dem Helpdesk von Symantec.

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Ich bekomme eine Meldung, dass ich keinen geeigneten codec habe

Vielleicht hat der Spieler (zum Beispiel Real Player oder Windows Media Player) einen sogenannten codec. Es bestehen vielleicht verschiedenen Formate um ein Video zu kodieren. Ein codec ist nötig, um Video oder Audio für den Transport übers Internet geeigenet zu machen. Jedoch sind die meisten Programme in der Lage selbstständig automatisch einen geeigneten codec zu downloaden und zu installieren. Es kann sein, dass ein neues Starten des Computers nötig ist.

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Wie kann ich auf Mac Fernsehen schauen und Radio hören?

Apple Gebraucher können von der Kombination Quick Time und Flip4Mac Gebrauch machen.

Quick Time (Version 7.1.3) (Macintosh und Windows) für Video und Audio, MP3, MPEG-4 und Virtua Reality. Diesen kann man mit Flip4Max ausbreiten um Windows Media abzuspielen.

Quicktime
Flip4Mac

Mehr Tips für Mac Gebraucher finden sie auf der Webseite von Microsoft.

Windows Media Player voor Mac/Flip4Mac

Bei Problemen kann das neu installieren von Windows Media Player für Mac die Lösung sein.

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